Sucesso Essencial da Unity
O suporte que você precisa, quando precisar.
O Sucesso Essencial ajuda você a minimizar o tempo de inatividade, obter respostas para as suas perguntas e resolver problemas com rapidez. Nosso suporte técnico oportuno é oferecido por engenheiros experientes da Unity. Obtenha respostas rápidas e mantenha o controle sobre quaisquer problemas com um gerente de relações com o parceiro designado.
Principais benefícios
Acesso a engenheiros da Unity
Os engenheiros da Unity trabalharão para resolver seus tíquetes com tempos de resposta garantidos. Você decide a gravidade do tíquete enviado selecionando 4, 8 ou 12 horas para a resposta.
Gerente de relações com o parceiro
O gerente de relações com o parceiro Unity designado para você é seu porta-voz interno, conduzindo os problemas desde o envio até a resolução. O gerente mantém uma comunicação clara para que você fique sempre por dentro da situação enquanto ele tenta alcançar suas metas.
Sem limites de usuários
Sem restrições quanto ao número de pessoas que têm acesso ao suporte, toda a sua equipe pode receber acesso prioritário a assistência dos engenheiros da Unity.
Há diversos Planos de sucesso da Unity desenvolvidos para apoiar suas necessidades. Saiba mais sobre os pacotes disponíveis para encontrar o plano certo para você.