Basic
Full
Long-Term
- Best suited for
希望实现概念验证(PoC)和构建原型的小型企业、初创公司及各类组织。
Enterprise building large quantities and/or customized and integrated embedded systems.
Completed products that are still in production or may require critical updates in the future. This is a lower cost extension of full support.
- Unity Industry
必填
Required
Required
- Embedded Platform Deployment License
仅适用于标准平台配置。
Required
Required
- Support with Issues on configurations defined by Unity
- Support with Issues on a configuration defined by you
支持用于构建原型和评估的定制化配置,但不适用于量产。超过1年的延期需提供全面支持。
- Support beyond Unity LTS lifecycles
- Custom platform work
- Guaranteed Response Times
8, 12, 24
2, 4, 8, 12
8, 12, 24
- Max. Concurrent Tickets
1
5
3
[常见问题解答]
平台配置是指特定芯片组与操作系统的组合,以及在该系统上运行 Unity 所需的驱动程序和库。通过在项目初期就确定这一配置,我们可以确保为您提供量身定制的支持,并助您取得成功。
对于小规模生产,这些支持方案是可选的;对于大批量生产,强烈建议采用;而对于像汽车HMI这样涉及数十万辆汽车的大规模生产,则必须采用。如果没有内嵌支持包,Unity 仅会针对 Unity 编辑器和 Unity 引擎的一般性问题提供支持(基于 Unity Industry 及可选的成功包中所包含的内容),而不包括指定的嵌入式平台配置所特有的问题。
基础内嵌支持所支持的配置列表会随着主要版本的更新而变化,具体内容请参阅 Unity 文档(例如,Unity 2022 长期支持版本的文档请见此处)。未列出的平台可能通过全面内嵌支持得到支持。
是的,通过内嵌全面支持,可以支持定制化配置,无论我们之前是否对其进行过验证。“内嵌全面支持”要求您提供硬件样机和 BSP,以便将其集成到 Unity 的连续测试环境中,并让我们的支持工程师复现您可能遇到的问题。
是的。为内嵌系统获取 Unity 许可与支持软件包是相互独立的。例如,您可以在开发阶段使用“基础内嵌支持”来处理我们已知的平台,但后续在投入生产时可能会改用不同的芯片组。但请注意,如果没有针对指定的配置的支持方案,则该配置将无法获得支持,且任何问题/工单都必须能在您支持计划中定义的配置环境下复现。
当然可以。可以同时激活多个内嵌支持方案,每个方案对应不同的预定义配置。这种情况在复杂的内嵌系统中很常见,例如汽车HMI,同一款终端产品可能涉及多个操作系统和芯片组。

