Cette page a été traduite automatiquement pour faciliter votre expérience. Nous ne pouvons pas garantir l'exactitude ou la fiabilité du contenu traduit. Si vous avez des doutes quant à la qualité de cette traduction, reportez-vous à la version anglaise de la page web.
Qu'est-ce que LTV?
La valeur vie client (LTV) prédit le revenu total qu'un utilisateur unique générera pendant toute sa durée dans une application.
Le LTV est calculé le plus simplement comme le revenu moyen par utilisateur (ARPU) multiplié par la durée de vie moyenne de l'utilisateur. Il est construit à partir de deux entrées : achats dans l'application et publicité dans l'application (en fonction du nombre d'impressions publicitaires qu'un utilisateur voit au cours de sa vie).
Un utilisateur à forte LTV est généralement également un utilisateur à forte rétention ; quelqu'un qui reste dans l'application assez longtemps pour générer des revenus significatifs par l'un ou l'autre canal.
Comment LTV est-il calculé?
La formule la plus courante pour LTV est :
LTV = ARPU × Durée de vie moyenne de l'utilisateur
Voir l'exemple travaillé ci-dessous :
ARPU: $0.15/utilisateur/jour
Durée de vie moyenne de l'utilisateur : 90 jours
Calcul: $0.15 × 90 = $13.50
Dans cet exemple, le LTV équivaut à 13,50 $.
Pourquoi le LTV est-il important?
LTV donne aux équipes d'ac quisition d'utilisateurs un plafond sur le montant à dépenser pour acquérir un utilisateur. Payer moins que le LTV prédit d'un utilisateur pour l'Acquire (cost per install) maintient une campagne rentable, tandis que payer plus érode la marge même si le volume d'installations semble sain. Le Vector AI d'Unity utilise des signaux de valeur prévus des joueurs comme ceci pour associer les joueurs aux jeux et enchérir au nom des annonceurs, ce qui est une utilisation directe au niveau du mécanisme de la prédiction de style LTV plutôt qu'une fonctionnalité d'IA générale.
Quels sont les avantages d'utiliser le LTV?
- Prévisions de revenus : Projeter les revenus futurs d'un jeu à partir du comportement actuel des utilisateurs plutôt que de regarder uniquement en arrière.
- Définir un budget UA défendable : Connaître le montant maximum que vous pouvez payer pour acquérir un utilisateur tout en restant rentable.
- Affiner la stratégie de Monetization : Comparer les stratégies de revenus basées sur les In-app Purchase et sur la publicité sur la même échelle.
- Bâtir la confiance des investisseurs : Montrez une vue axée sur les données de la valeur utilisateur à long terme, pas seulement les téléchargements à court terme.
Quels sont les défis de l'utilisation de LTV?
- Variabilité des genres : Un bon LTV pour un jeu hyper-casual peut ressembler à un mauvais pour un jeu mid-core, donc les repères ne se transfèrent que rarement entre les genres.
- La prévision prend du temps et des données : Une modélisation LTV précise nécessite suffisamment de données de cohorte historiques pour projeter le comportement futur, ce que les jeux nouvellement lancés n'ont pas encore.
- Facile à sur-attribuer à UA : Le LTV peut changer pour des raisons qui n'ont rien à voir avec l'acquisition, comme des changements d'intégration ou de rétention, donc le traiter comme une métrique UA pure peut diriger les corrections vers la mauvaise équipe.
Quelles sont les stratégies pour augmenter le LTV?
Il existe plusieurs leviers concrets pour augmenter le LTV, des choix de format publicitaire aux tactiques de rétention. Pour un guide plus approfondi, consultez le guide de Unity pour maximiser le LTV ou, pour les jeux hyper-casual en particulier, 8 emplacements publicitaires pour augmenter le LTV de votre jeu hyper-casual.
- Intégrer la vidéo récompensée : Ajoutez des publicités vidéo récompensées dans la boucle de jeu principale pour augmenter à la fois les revenus publicitaires et la rétention.
- Renforcer l'intégration : Une première session réussie retient plus d'utilisateurs au-delà du point où la plupart des départs se produisent, avant même qu'ils ne génèrent des revenus.
- Réengager les joueurs inactifs : Utilisez les Push Notifications et les liens profonds pour faire revenir les utilisateurs inactifs au lieu de les considérer comme une perte permanente.
- Diversifier la Monetization: Associer les achats intégrés avec des publicités récompensées afin que les utilisateurs non payants contribuent toujours au LTV.
- Repenser les canaux d'acquisition, pas seulement les tactiques en jeu: Le LTV n'est pas seulement façonné par ce qui se passe après l'installation ; l'endroit et la manière dont vous atteignez un utilisateur pour la première fois comptent aussi. La publicité sur appareil, par exemple, a tendance à produire des courbes de LTV plus longues que les canaux traditionnels.
Foire aux questions (FAQ)
Quel est un bon LTV pour un jeu mobile?
Il n'y a pas de LTV unique et bonne, car cela dépend fortement du genre et du modèle de Monetization. Les jeux hyper-casual peuvent être rentables avec un LTV inférieur à un dollar, tandis que les jeux de milieu de gamme et les jeux de cœur peuvent atteindre des LTV de plusieurs dizaines ou de centaines de dollars. Un étalon de mesure plus utile est de savoir si la valeur vie client (LTV) dépasse confortablement le coût d'Acquire de l'utilisateur.
Quelle est la différence entre LTV et ARPU?
ARPU (revenu moyen par utilisateur) est une photographie : le revenu moyen qu'un utilisateur génère sur une période donnée, comme un jour ou un mois. LTV est cumulatif : le revenu total qu'un utilisateur est censé générer tout au long de son temps dans l'application. ARPU est l'une des deux entrées utilisées pour calculer le LTV.