전환율 (CVR)

CVR(전환율)이란 무엇인가요?

CVR(전환율)은 인앱 광고에서 앱 설치 광고를 시청한 사용자 중 광고를 클릭하고 사전 지정된 액션을 통해 전환한 사용자의 비율입니다. CVR을 통해 앱 광고주는 광고가 사용자 전환에 얼마나 효과적인지 알 수 있습니다.

하지만 '전환' 행위는 가격 책정 모델에 따라 다릅니다. 설치당 비용 캠페인에서는 예를 들어 전환이 앱 설치로 측정되며, 참여당 비용 캠페인에서는 전환이 참여 이벤트로 측정됩니다.

CVR은 어떻게 계산되나요?

CVR = (액션을 취한 사용자 수 / 광고를 클릭한 사용자 수) x 100

CVR 공식은 전환한 사용자 수를 광고를 클릭한 사용자 수로 나눈 다음 100을 곱합니다.

예를 들어 1,000명의 사용자가 광고를 보고 15명의 사용자가 광고된 앱을 설치했다면 전환율은 1.5%가 되며, 이는 광고가 사용자 중 1.5%를 전환시켰다는 의미입니다.

CVR은 광고가 사용자를 얼마나 잘 전환시키는지 나타내는 광고 성과 측정에 중요한 지표입니다. 이 지표는 일반적으로 성과 캠페인에서 사용됩니다.

CVR 대 CTR

Click-through rate (CTR)는 광고를 본 사람들 중에서 얼마나 많은 사람이 광고를 클릭했는지를 측정합니다. CVR은 깔때기 더 아래쪽에서 무언가를 측정합니다. 즉, 클릭한 사람들 중에서 실제로 앱 설치와 같은 원하는 행동을 완료한 사람의 비율입니다.

캠페인은 높은 CTR과 낮은 CVR을 동시에 가질 수 있습니다. 그것은 보통 광고 자체가 클릭 수 유도할 만큼 매력적이라는 것을 의미하지만, 클릭 수 후의 앱 스토어 목록, 온보딩 흐름, 제안 등이 그 관심을 행동으로 전환시키지 못하고 있다는 뜻입니다.

그 격차를 줄이는 방법에 대한 팁은 Unity의 광고 캠페인 성과 최적화 가이드를 참조하십시오.

CVR 추적의 이점은 무엇인가요?

• 채널 간 비교 용이: 단일 백분율은 매우 다른 캠페인들을 동등한 위치에 나란히 놓을 수 있게 해줍니다.
• 실제 진단 신호: 갑작스러운 하락은 수익에 나타나기 전에 깨진 퍼널이나 잘못된 타겟팅을 알릴 수 있습니다.
• 예산 결정에 직접적으로 연결됨: CVR을 알면 광고주들은 전환당 비용을 계산하고 현실적인 지출 목표를 설정할 수 있습니다.

Unity Ads의 Vector AI와 같은 자동 입찰을 사용하는 캠페인은 수동 조정에 의존하기보다는 이러한 결과에 직접 최적화합니다. Unico Studio는 Vector 기반 ROAS 캠페인으로 전환한 후 CPI를 일정하게 유지하면서 설치 수가 4배 이상 증가하는 것을 확인했습니다.

CVR 사용의 어려움은 무엇인가요?

• 산업 및 채널에 따라 크게 다릅니다: 모든 캠페인에서 맹목적으로 추구할 수 있는 단 하나의 "좋은" 벤치마크 수치는 없습니다.
• 어트리뷰션 창에 민감함: 사용자가 오늘 클릭하고 며칠 후에 전환할 수 있으므로, 측정에 사용되는 창에 따라 동일한 동작이 다르게 보일 수 있습니다.
• 이유를 설명하지 않는다: 낮은 CVR은 문제가 있음을 나타내지만, 어떤 문제인지는 알려주지 않습니다. 나쁜 크리에이티브, 잘못된 잠재 고객, 또는 결제 오류 모두 동일한 수치를 만들어낼 수 있습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

더 높은 CVR이 항상 캠페인이 더 잘 작동한다는 것을 의미할까요?

반드시 그런 것은 아닙니다. 높은 CVR은 크리에이티브나 타겟팅이 더 좋았다는 의미가 아니라, 잠재 고객이 적었거나 이미 매우 자격이 있는 사람들이었다는 의미일 수도 있습니다. 단일 수치로 고립되어 추적되기보다는 자체 과거 캠페인이나 유사 채널과 비교할 때 가장 유용합니다.

전환에 항상 클릭이 먼저 필요한가요?

아니요. 일부 전환은 사용자가 광고를 클릭하지 않고 보았지만 나중에 전환하는 뷰스루 어트리뷰션 통해 추적됩니다. 클릭 수 기반 전환과 조회 기반 전환은 서로 다른 사용자 행동을 반영하기 때문에 보통 별도로 측정 및 보고됩니다.