Básicos de accesibilidad: Cómo hacer que tu juego sea más accesible

Aprende los conceptos básicos de la accesibilidad en videojuegos: por dónde empezar, por qué debes empezar temprano y soluciones sencillas para necesidades auditivas, visuales, motoras y cognitivas.

Imagina a alguien que ama tu videojuego pero no puede escuchar el diálogo, no puede distinguir tus marcadores rojos y verdes, o no puede mantener presionado un botón durante tres segundos. No están pidiendo un juego diferente. Están pidiendo una forma de entrar.

Eso es de lo que se trata la accesibilidad en los videojuegos: eliminar las barreras que impiden a la gente jugar. La buena noticia es que muchas de las mejoras más útiles son pequeñas, especialmente si las piensas desde el principio. Esta guía de accesibilidad cubre dónde empezar, los conceptos básicos para cada tipo de necesidad y posibles consideraciones para su propio proyecto.

Qué significa la accesibilidad en los videojuegos

Un videojuego accesible es aquel que la mayor cantidad de personas posible puede jugar y disfrutar, incluidos los jugadores con discapacidades. No significa hacer el juego más fácil o eliminar su desafío. Significa asegurarse de que el desafío sea el que tú diseñaste sin un obstáculo como texto ilegible o un control que alguien físicamente no pueda usar.

Esto no es una preocupación de nicho. Un estimado de 1.3 mil millones de personas – aproximadamente 1 de cada 6 personas en todo el mundo – experimenta una discapacidad significativa. La discapacidad también es diversa. Puede afectar cómo alguien ve, oye, se mueve, piensa o procesa información, y puede ser permanente, temporal o intermitente.

Las características de accesibilidad también ayudan a personas que quizás no esperes. Los subtítulos ayudan a los jugadores en habitaciones ruidosas o a cualquiera que juegue con el sonido apagado para no molestar a otros. Los controles personalizables dan a la gente autonomía sobre cómo juegan. Las opciones de contraste pueden ayudar a alguien que juega en una pantalla de nivel inicial o que lidia con el deslumbramiento. Diseña para los casos extremos, y cada jugador se beneficiará.

Comenzar con las capacidades más significativas

En lugar de tratar la accesibilidad como una lista de verificación, considérala una forma de atraer y retener jugadores. Tenga en cuenta las capacidades de accesibilidad desde el principio de su proceso de desarrollo de juegos para evitar rediseños y reescrituras costosas más adelante.

Si no estás seguro por dónde empezar, comienza con los problemas de los que los jugadores se quejan más. Los defensores de la accesibilidad señalan cuatro áreas clave: reasignación de controles, tamaño de texto, daltonismo y presentación de subtítulos. Acierta esos y marcarás una diferencia real para muchos jugadores.

Hay una salvedad: Las características más solicitadas no siempre son las más necesarias. Algunos jugadores son menos capaces de hablar sobre las barreras que enfrentan. Trata estos cuatro como un punto de partida, no como una meta final.

Escucha: No confíes solo en el sonido

El sonido transmite mucha información en los juegos: diálogos, pasos, advertencias, música que crece antes de una pelea. Los jugadores sordos o con dificultades auditivas necesitan otra forma de obtener esa información.

• Proporcionar subtítulos para todo el discurso y leyendas para efectos de sonido importantes. Actívenlos por defecto, o permitan que los jugadores los activen antes de que se reproduzca cualquier sonido, para que nadie se pierda la escena de apertura. La investigación sugiere que dejar los subtítulos activados por defecto tiene poco efecto negativo en la experiencia para la mayoría de los jugadores, y la mayoría elige dejarlos activados.
• Muestra quién está hablando. Añade el nombre del orador cuando una nueva persona empieza a hablar.
• Mantener los subtítulos legibles. Apunte a líneas cortas no más de 40 caracteres con no más de dos líneas en pantalla a la vez. Usa mayúsculas de oración en lugar de todo en mayúsculas, y permite que los jugadores añadan un fondo sólido detrás del texto.
• Asegúrate de que ninguna información esencial provenga solo del sonido. Si un paso detrás del jugador importa, muéstralo también con una pista visual, como una flecha apuntando hacia el sonido.
• Proporciona a los jugadores controles de volumen separados para efectos de sonido, voz y música.

Vision: hacer cosas claras para ver y distinguir

Las barreras visuales a menudo se reducen al tamaño, el contraste y el color.

• Utiliza un tamaño de texto predeterminado legible y permite que los jugadores lo hagan más grande.
• Utilice alto contraste entre texto o elementos de interfaz y su fondo. Como regla general, las pautas de accesibilidad recomiendan que el texto de tamaño estándar tenga una relación de contraste de al menos 4.5:1 con su fondo, y el texto grande al menos 3:1. Si ofreces un modo de alto contraste, apunta a 7:1 o superior.
• Nunca uses el color solo para transmitir información esencial. La daltonia afecta a aproximadamente 1 de cada 12 hombres y 1 de cada 200 mujeres. Combina un color con otra cosa: una forma, un icono, un patrón o una etiqueta. Un círculo rojo y un triángulo verde son mucho más fáciles de distinguir que un círculo rojo y un círculo verde.
• Mantén el texto claro y formateado de manera simple. Evita poner texto sobre fondos ocupados sin un panel de fondo.
• Si tu juego es 3D, establece un campo de visión predeterminado sensato para cómo jugarán las personas, y en realidad virtual (VR), evita los desencadenantes conocidos de mareos por movimiento.

Motor: deja que los jugadores controlen el juego a su manera

No todo el mundo puede pulsar botones rápidamente, mantenerlos presionados durante largos períodos o pulsar varios a la vez. Los controles son uno de los lugares más comunes para bloquear accidentalmente a los jugadores.

• Permita que los jugadores reasignen cada control. Idealmente, permítales reasignar acciones, como "saltar" o "recoger", no solo intercambiar dos botones.
• Evita hacer que los jugadores mantengan presionado un botón durante mucho tiempo, machacar un botón rápidamente o presionar varios botones al mismo tiempo. Donde no se puede evitar, ofrece una alternativa, como un interruptor en lugar de una pulsación.
• Permitir que los jugadores ajusten la sensibilidad del control.
• En las pantallas táctiles, haz que los botones sean grandes y estén bien espaciados. Una guía común sugiere objetivos táctiles de al menos 15 mm cuadrados en teléfonos y 24 mm en tabletas.
• Considerar dejar que los jugadores ralenticen el juego. Más tiempo entre acciones puede marcar una gran diferencia.

Cognitivo: manténlo claro y deja que los jugadores marquen el ritmo

La accesibilidad cognitiva se trata de cómo los jugadores entienden, recuerdan y procesan la información. Muchas de estas mejoras también hacen que un juego sea más accesible para los recién llegados.

• Usa lenguaje simple y claro.
• Permita que los jugadores avancen a través del texto a su propio ritmo en lugar de que se avance automáticamente.
• Enseña con tutoriales interactivos en lugar de muros de texto.
• Permita que los jugadores interactúen con su juego sin tener que buscar en varias capas de menús.
• Ofrece una amplia gama de opciones de dificultad. Algunos jugadores quieren un desafío difícil; otros quieren disfrutar del mundo y la historia. Asegúrate de que la denominación de estas opciones no disminuya la autoestima de un jugador.

Seguridad: evitar destellos dañinos

Algunos efectos visuales pueden hacer un daño real. Alrededor de 1 en 4,000 personas pueden tener una convulsión al exponerse a ciertas luces o patrones intermitentes, y muchos no son conscientes de que están en riesgo hasta que sucede. El parpadeo también puede desencadenar migrañas y ser difícil para los jugadores con diferencias en el procesamiento sensorial.

• Evite imágenes parpadeantes y patrones repetitivos.
• Mantenga los destellos en no más de unos tres por segundo, especialmente cuando cubran una gran parte de la pantalla, aproximadamente el 20% o más.
• Ten cuidado con los destellos rojos saturados, que pueden ser un problema a una intensidad menor que otros colores.
• Evite patrones grandes, rayados o a cuadros de alto contraste.

Eliminar los efectos riesgosos es mejor que depender de una pantalla de advertencia, porque los jugadores no siempre pueden saber de antemano que están afectados.

Hacer que la configuración sea fácil de encontrar y cambiar

Las características de accesibilidad solo ayudan si los jugadores pueden encontrarlas y cambiarlas.

• Guardar cada configuración para que los jugadores no tengan que configurarlo de nuevo cada vez.
• Explica tus características de accesibilidad en el juego y en tu página de tienda o sitio web.
• Pide comentarios de accesibilidad a los jugadores y escúchalos.