Noções básicas de acessibilidade: Como tornar seu jogo mais acessível

Aprenda o básico de acessibilidade em videogames: por onde começar, por que você deve começar cedo e soluções simples para necessidades auditivas, visuais, motoras e cognitivas.

Imagine alguém que ama seu videogame, mas não consegue ouvir o diálogo, não consegue distinguir seus marcadores vermelho e verde, ou não consegue segurar um botão por três segundos. Eles não estão pedindo um jogo diferente. Eles estão pedindo uma maneira de entrar.

É sobre isso que a acessibilidade em videogames se trata: remover as barreiras que impedem as pessoas de jogar. A boa notícia é que muitas das melhorias mais úteis são pequenas, especialmente se você as considerar cedo. Este guia de acessibilidade cobre onde começar, os conceitos básicos para cada tipo de necessidade e potenciais considerações para o seu próprio projeto.

O que significa acessibilidade em videogames

Um videogame acessível é aquele que o maior número de pessoas possível pode jogar e aproveitar, incluindo jogadores com deficiência. Não significa tornar o jogo mais fácil ou remover seu desafio. Significa garantir que o desafio seja aquele que você projetou, sem um obstáculo como texto ilegível ou um controle que alguém fisicamente não possa usar.

Isto não é uma preocupação de nicho. Um estimado de 1,3 bilhão de pessoas – cerca de 1 em cada 6 pessoas no mundo – experimenta deficiência significativa. A deficiência também é diversa. Pode afetar como alguém vê, ouve, se move, pensa ou processa informações, e pode ser permanente, temporário ou intermitente.

Recursos de acessibilidade também ajudam pessoas que você pode não esperar. Legendas ajudam os jogadores em salas barulhentas ou qualquer pessoa jogando com o som desligado para não incomodar os outros. Controles personalizáveis dão autonomia às pessoas sobre como jogam. Opções de contraste podem ajudar alguém jogando em uma tela de nível inicial ou lidando com reflexo. Projete para os casos extremos, e todos os jogadores se beneficiarão.

Comece com as capacidades mais significativas

Em vez de tratar a acessibilidade como uma lista de verificação, considere-a uma forma de atrair e reter jogadores. Mantenha as capacidades de acessibilidade em mente no início do seu processo de desenvolvimento de jogos para evitar redesenhos e reescritas custosos mais tarde.

Se você não tem certeza por onde começar, comece com os problemas sobre os quais os jogadores mais reclamam. Defensores da acessibilidade apontam para quatro áreas chave: remapeamento de controle, tamanho do texto, daltonismo e apresentação de legendas. Acerte esses e fará uma diferença real para muitos jogadores.

Há uma ressalva: Os recursos mais solicitados nem sempre são os mais necessários. Alguns jogadores são menos capazes de falar sobre as barreiras que enfrentam. Trate estes quatro como um ponto de partida, não como uma linha de chegada.

Audição: Não confie apenas no som

O som carrega muita informação em jogos – diálogos, passos, avisos, música que cresce antes de uma luta. Jogadores surdos ou com deficiência auditiva precisam de outra maneira de obter essa informação.

• Fornecer legendas para todo o discurso e legendas para efeitos sonoros importantes. Ligue-os por padrão, ou permita que os jogadores os liguem antes que qualquer som toque, para que ninguém perca a cena de abertura. Pesquisas sugerem que deixar as legendas ativadas por padrão tem pouco efeito negativo na experiência para a maioria dos jogadores, com a maioria optando por mantê-las ativadas.
• Mostre quem está falando. Adicione o nome do orador quando uma nova pessoa começar a falar.
• Mantenha as legendas legíveis. Busque linhas curtas – não mais de 40 caracteres com no máximo duas linhas na tela de uma vez. Use case de frase em vez de letras maiúsculas, e permita que os jogadores adicionem um fundo sólido atrás do texto.
• Certifique-se de que nenhuma informação essencial venha apenas do som. Se um passo atrás do jogador for importante, mostre isso com uma dica visual também, como uma seta apontando para o som.
• Dê aos jogadores controles de volume separados para efeitos sonoros, fala e música.

Vision: tornar as coisas claras para ver e distinguir

Barreiras visuais muitas vezes se resumem a tamanho, contraste e cor.

• Use um tamanho de texto padrão legível e permita que os jogadores o aumentem.
• Use alto contraste entre texto ou elementos de interface e seu fundo. Como regra geral, diretrizes de acessibilidade recomendam que o texto de tamanho padrão tenha uma relação de contraste de pelo menos 4.5:1 em relação ao seu fundo, e texto grande de pelo menos 3:1. Se você oferecer um modo de alto contraste, mire em 7:1 ou superior.
• Nunca use a cor sozinha para transmitir informações essenciais. A daltonismo afeta cerca de 1 em cada 12 homens e 1 em cada 200 mulheres. Pareie uma cor com outra coisa: uma forma, um ícone, um padrão ou um rótulo. Um círculo vermelho e um triângulo verde são muito mais fáceis de distinguir do que um círculo vermelho e um círculo verde.
• Mantenha o texto claro e formatado de forma simples. Evite colocar texto sobre fundos movimentados sem um painel de fundo.
• Se o seu jogo for 3D, defina um campo de visão padrão sensato para como as pessoas jogarão e, em realidade virtual (VR), evite gatilhos conhecidos para enjoo de movimento.

Motor: deixe os jogadores controlarem o jogo do seu jeito

Nem todos conseguem pressionar botões rapidamente, mantê-los pressionados por longos períodos ou pressionar vários ao mesmo tempo. Controles são um dos lugares mais comuns para bloquear jogadores acidentalmente.

• Permita que os jogadores remapeiem todos os controles. Idealmente, deixe-os remapear ações – como "pular" ou "pegar" – não apenas trocar dois botões.
• Evite fazer com que os jogadores segurem um botão por muito tempo, apertem um botão rapidamente ou pressionem vários botões ao mesmo tempo. Onde você não pode evitar, ofereça uma alternativa, como um seletor (toggle) em vez de um botão de manter pressionado (hold).
• Permita que os jogadores ajustem a sensibilidade do controle.
• Em telas sensíveis ao toque, torne os botões grandes e bem espaçados. Uma diretriz comum sugere alvos de toque de pelo menos 15 mm quadrados em telefones e 24 mm em tablets.
• Considere deixar os jogadores diminuírem o ritmo do jogo. Mais tempo entre as ações pode fazer uma grande diferença.

Cognitivo: mantenha claro e deixe os jogadores definirem o ritmo

A acessibilidade cognitiva é sobre como os jogadores entendem, lembram e processam informações. Muitas dessas melhorias também tornam um jogo mais acessível para novatos.

• Use linguagem simples e clara.
• Permita que os jogadores avancem pelo texto no seu próprio ritmo em vez de fazê-lo automaticamente.
• Ensine com tutoriais interativos em vez de paredes de texto.
• Permita que os jogadores interajam com seu jogo sem ter que vasculhar várias camadas de menus.
• Ofereça uma ampla gama de opções de dificuldade. Alguns jogadores querem um desafio difícil; outros querem aproveitar o mundo e a história. Certifique-se de que a nomenclatura dessas opções não diminua a autoestima de um jogador.

Segurança: evite flashes prejudiciais

Alguns efeitos visuais podem causar danos reais. Cerca de 1 em cada 4.000 pessoas podem ter uma convulsão quando expostas a certas luzes ou padrões piscantes, e muitos não sabem que estão em risco até que aconteça. O piscar também pode desencadear enxaquecas e ser difícil para jogadores com diferenças de processamento sensorial.

• Evite imagens tremeluzentes e padrões repetitivos.
• Mantenha os flashes em não mais de cerca de três por segundo, especialmente quando cobrirem uma grande parte da tela – aproximadamente 20% ou mais.
• Tenha cuidado com flashes vermelhos saturados, que podem ser um problema em intensidade mais baixa do que outras cores.
• Evite padrões grandes, listrados ou xadrez de alto contraste.

Remover efeitos arriscados é melhor do que depender de uma tela de aviso, porque os jogadores nem sempre podem saber com antecedência que estão afetados.

Tornar as configurações simples de encontrar e mudar

Recursos de acessibilidade só ajudam se os jogadores puderem encontrá-los e alterá-los.

• Salvar todas as configurações, para que os jogadores não precisem configurar tudo novamente toda vez.
• Explique seus recursos de acessibilidade no jogo e na sua página da loja ou site.
• Peça feedback de acessibilidade aos jogadores e ouça-os.