Assistance pour les obstacles techniques
Notre offre Starter Success est un pack d'assistance dédié aux petites équipes et créateurs indépendants et vous donne accès à notre système de signalement d'incidents par tickets, à des supports pédagogiques à la demande exclusifs et à des discussions privées. Bénéficiez de l'assistance de nos ingénieurs Unity pour résoudre vos problèmes efficacement et retourner travailler sur vos projets.
Avantages clés
Assistance technique
Soumettez et suivez les tickets de support technique avec des délais de première réponse garantis. Obtenez un support technique général et des conseils sur les meilleures pratiques pour aider à garder vos projets sur la bonne voie.
Réussite contrôlée
Notre service de gestion du succès simplifie votre processus d'intégration et vous permet d'atteindre un succès à long terme. Avec des conseils personnalisés et des ressources techniques opportunes, nous fournissons un soutien continu pour vous aider à libérer tout le potentiel de Unity.
Délais de réponse initiale garantis
Obtenez les réponses à vos questions et résolvez vos problèmes rapidement avec des temps garantis de réponse initiale, afin que vous puissiez retourner à vos projets sans délai.
Discussions informelles
Assistez à des discussions en direct régulièrement programmées avec des experts Unity, abordant une large gamme de sujets, y compris les nouvelles fonctionnalités Unity et des conseils pour l'optimisation et sur les meilleures pratiques.
Formation à la demande
Bénéficiez de l'accès à une formation à la demande en tant qu'avantage de votre abonnement Starter Success. La formation à la demande vous donne accès à une plateforme en ligne, qui vous permet de développer vos compétences à votre propre rythme.
Pas de nombre de postes minimum ou de limites*
Notre offre Starter Success est un abonnement annuel, qui peut être souscrit par poste, par an, sans obligation d'un nombre de postes minimum et vous permettant de faire évoluer le type d'assistance désirée, en fonction du développement de votre activité.
Si votre équipe a besoin d'une aide supplémentaire, veuillez consulter nos autres offres d'assistance. Nos offres Essential Success et Integrated Success vous proposent des fonctionnalité supplémentaires, telles que davantage de gestion des bugs, une analyse de projet annuelle et un partenaire stratégique dédié à votre projet.
Questions les plus fréquentes
Que se passe-t-il après avoir obtenu mon abonnement à Starter Success ?
+Quelle est la durée de l'abonnement à Starter Success ?
+Puis-je résilier mon abonnement à Starter Success à tout moment ?
+Faut-il avoir un nombre de postes minimum pour avoir accès à Starter Success ?
+Quelles sont mes solutions si j'ai besoin d'autres services que ceux proposés par Starter Success ?
+Comment se présente une résolution de ticket classique ?
+À quoi ressemble le support pour les abonnés à Starter Success ?
+*Le nombre d'abonnements à Starter Success doit être équivalent à celui des licences Unity Pro. Par exemple, si votre équipe utilise six licences Unity Pro, vous devrez acheter six postes Starter Success.