Sucesso Inicial
Suporte para bloqueios técnicos
Um pacote de suporte técnico para pequenas equipes e criadores individuais, o Sucesso Inicial oferece acesso ao nosso sistema de tíquetes, materiais de aprendizado exclusivos sob demanda e Fireside Chats. Obtenha assistência dos engenheiros da Unity para resolver seus problemas de forma rápida e eficiente e voltar a trabalhar em seus projetos.
Principais benefícios
Suporte técnico
Envie e acompanhe tickets de suporte técnico com tempos de resposta garantidos. Obtenha suporte técnico geral e conselhos sobre melhores práticas para ajudar a manter seus projetos no caminho certo.
Gerenciamento do sucesso
Nosso serviço de gerenciamento de sucesso simplifica seu processo de integração e capacita você a alcançar o sucesso a longo prazo. Com orientação personalizada e recursos técnicos oportunos, fornecemos suporte contínuo para ajudá-lo a desbloquear todo o potencial do Unity.
Tempos de primeira resposta garantidos
Obtenha respostas para suas perguntas e resolva problemas rapidamente com tempos de primeira resposta garantidos, possibilitando que você volte ao seu projeto mais rapidamente.
Fireside Chats
Participe de bate-papos agendados regularmente com especialistas da Unity, cobrindo uma ampla variedade de tópicos como novos recursos do Unity e dicas de otimização e melhores práticas.
Treinamento sob demanda
Obtenha acesso a um curso de treinamento sob demanda gratuito como parte de sua compra do Sucesso Inicial. O treinamento sob demanda fornece uma plataforma online flexível onde você pode desenvolver suas habilidades no seu próprio ritmo.
Sem mínimos ou limites de licenças*
O Sucesso Inicial é um plano de assinatura anual que pode ser adquirido por licença, por ano, sem requisito mínimo de licença, que permite que você evolua seu plano de suporte à medida que sua empresa cresce.
Se sua equipe precisa de um impulso maior, confira nossos outros planos de suporte. O Sucesso Essencial e o Sucesso Integrado fornecem recursos adicionais, como mais tratamento de bugs, uma revisão de projeto anual e um parceiro estratégico para o seu projeto.
Perguntas frequentes
O que acontecerá depois que eu comprar o Sucesso Inicial?
+Qual é a duração da assinatura do Sucesso Inicial?
+Posso cancelar o Sucesso Inicial quando quiser?
+Há um número mínimo de licenças para o Sucesso Inicial?
+E se eu precisar de mais do que o Sucesso Inicial oferece?
+O que está envolvido na resolução de um tíquete comum?
+Como é o suporte para assinantes do Sucesso Inicial?
+*As assinaturas do Sucesso Inicial devem corresponder ao número de licenças do Unity Pro. Por exemplo, se sua equipe usa 6 licenças do Unity Pro, você deve adquirir 6 licenças do Sucesso Inicial.