Клиентам, не занимающимся разработкой игр, следует ознакомиться с коллекцией Unity Industry, в которую входит Starter Success.
Эта веб-страница была переведена с помощью машинного перевода для вашего удобства. Мы не можем гарантировать точность или надежность переведенного контента. Если у вас есть вопросы о точности переведенного контента, обращайтесь к официальной английской версии веб-страницы.
Поддержка для технических блокировок
Starter Success — это пакет технической поддержки для отдельных разработчиков и небольших команд. Он предоставляет доступ к системе отправки запросов, эксклюзивным обучающим материалам и чатам со специалистами. Инженеры Unity помогут вам быстро и эффективно решать проблемы, чтобы вы могли сосредоточиться на своих проектах.
Основные преимущества
Техническая поддержка
Отправляйте и отслеживайте заявки на техническую поддержку с гарантированным временем первого ответа. Получайте общую техническую поддержку и советы по лучшим практикам, чтобы помочь вашим проектам оставаться на правильном пути.
Управление успехом
Наша служба управления успехом упрощает процесс внедрения и помогает вам достичь долгосрочного успеха. С помощью индивидуальных рекомендаций и своевременных технических ресурсов мы предоставляем постоянную поддержку, чтобы помочь вам раскрыть весь потенциал Unity.
Гарантированный срок получения первого ответа
Получайте ответы на свои вопросы и быстро решайте проблемы с гарантированным сроком первого ответа, чтобы вы могли сосредоточиться на проекте.
Беседы Fireside Chat
Присоединяйтесь к запланированным чатам с экспертами Unity, в которых обсуждаются функции Unity, советы по оптимизации и множество других тем.
Заочное обучение
С планом Starter Success вы бесплатно получите один курс On-Demand Training. On-Demand Training — это гибкая онлайн-платформа, на которой вы можете развивать свои навыки в удобном для себя темпе.
Минимального порога или ограничения на количество рабочих мест нет*
Starter Success — это годовой план, который можно приобретать по количеству рабочих мест и который можно масштабировать по мере развития своего бизнеса. Требований к минимальному количеству рабочих мест нет.
“Клиенты доверяли нам на протяжении последних пятнадцати лет, чтобы мы предоставляли высококачественные многоплатформенные проекты в сжатые сроки. В тот момент, когда мы узнали о Starter Success, я сразу же подписал нашу студию. Прямой контакт с Unity оказался бесценным, особенно когда мы сталкиваемся со сложными задачами. Надежная связь с Unity приносит нашей команде невероятное спокойствие, позволяя нам уверенно реализовывать амбициозные проекты.”
Michael Carriere - Zapdot
Founder
Получите нужную поддержку
Если вашей команде нужна дополнительная помощь, обязательно ознакомьтесь с другими нашими планами поддержки. Планы Essential Success и Integrated Success предлагают дополнительные преимущества, такие как обработка ошибок, ежегодный анализ проектов и персональный партнер по вопросам стратегии.
Ответы на часто задаваемые вопросы
После покупки Starter Success наша команда по работе с клиентами свяжется с вами по электронной почте в течение 2 рабочих дней, чтобы помочь вам начать.
Срок подписки — один год, оплата помесячно или единовременно за год.
Нет. Это годовой контракт. По его завершении вы сможете обновить подписку или отказаться от нее.
Нет. Для плана Starter Success нет ограничения по минимальному количеству рабочих мест. Однако применяется схема «один-к-одному». То есть для каждого своего рабочего места Unity Pro вы должны приобрести отдельную лицензию Starter Success.
План Starter Success предназначен для отдельных разработчиком и небольших команд. Для крупных организаций лучше подходят планы Essential Success или Integrated Success, которые являются более высокими уровнями поддержки с дополнительными функциями.
Хотя некоторые заявки проще решить, другие требуют больше работы от команды поддержки движка. Если вам нужна инструкция или вы хотите получить больше информации о функции или рабочем процессе, вам будет предоставлен быстрый и эффективный совет.
Если вы столкнулись с возможной ошибкой или необъяснимым поведением, команда поможет вам проанализировать коренную причину проблемы и предоставит информацию о известных обходных путях. Это потребует более глубокого сотрудничества и обсуждения.
Когда вы запрашиваете техническую помощь, команда поддержки движка стремится понять ваш случай использования и предоставляет общие советы и советы по лучшим практикам, относящимся к поддерживаемым рабочим процессам в редакторе Unity и движке.
Они также могут предоставить информацию о известных проблемах и общие рекомендации по анализу коренных причин.
* Количество подписок на Starter Success должно совпадать с количеством лицензий Unity Pro. Например, если у вас шесть лицензий Unity Pro, вы должны приобрести шесть рабочих мест Starter Success.