技術的な障害に対するサポート
Starter Success は、少人数のチームや個人クリエイター向けのテクニカルサポートパッケージで、Unity のチケットシステム、専用のオンデマンド学習教材、ファイアサイドチャットにアクセスできます。Unity エンジニアの力を借りて問題を短時間で効率的に解決し、プロジェクトの作業に戻ることができます。
主なメリット
テクニカルサポート
技術サポートチケットを提出し、保証された初回応答時間で追跡します。プロジェクトを順調に進めるための一般的な技術サポートとベストプラクティスのアドバイスを受け取ります。
サクセスマネジメント
私たちの成功管理サービスは、オンボーディングプロセスを効率化し、長期的な成功を達成する力を与えます。カスタマイズされたガイダンスとタイムリーな技術リソースを提供し、Unityの可能性を最大限に引き出すための継続的なサポートを行います。
定められた時間内での初期応答の保証
定められた時間内での初期応答が保証されていることで、質問に対する回答をもらい、問題を迅速に解決し、短時間でプロジェクトに戻ることができます。
Fireside Chat
定期的に開催される Unity のエキスパートとのファイアサイドチャットにご参加ください。Unity の新機能、最適化、ベストプラクティスやアドバイスなど、幅広いトピックを網羅します。
オンデマンドトレーニング
Starter Success の購入でオンデマンドトレーニングコース 1 つが無料で付属します。オンデマンドトレーニングで利用できる柔軟なオンラインプラットフォームで、自分のペースでスキルを磨くことができます。
最低シート数、シート数の上限なし*
Starter Success はシートごと、1 年ごとに購入できる年間サブスクリプションプランで、最低シート要件はなく、ビジネスの規模の拡大に合わせてサポートプランを進化させることができます。
よくあるご質問
Starter Success を購入した後の流れはどのようになっていますか？
+Starter Successのサブスクリプション期間はどのくらいですか？
+Starter Success はいつでもキャンセルできますか？
+Starter Success に最低シート数は設定されていますか？
+Starter Success 以上のサポートが必要な場合はどうすればよいですか？
+チケットは一般的にどのように解決されますか？
+Starter Successのサブスクライバーに対するサポートはどのようなものですか？
+*Starter Success のサブスクリプションと Unity Pro のライセンスの数が一致している必要があります。例えば、チームで 6 つの Unity Pro のライセンスを使用している場合は、Starter Success を 6 シート購入する必要があります。